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Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: septiembre de 2026
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Responsable

Adolfo Ian Villagómez Romero, persona física con actividad empresarial, operando comercialmente bajo V2L Group / Vacation to Life / Travel Experts & Solutions, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a este Aviso de Privacidad.

Domicilio: Av. Álvaro Obregón 33, Roma Norte, Cuauhtémoc, C.P. 06700, Ciudad de México, México.

Contacto: privacidad@vacationtolife.com.mx · WhatsApp +52 56 1990 5979.

Datos que podemos recabar

Dependiendo del servicio que solicites, V2L podrá recabar, según el servicio solicitado, algunos de los siguientes datos:

  • Datos de identificación: nombre, fecha de nacimiento, nacionalidad, sexo cuando sea requerido por el trámite o proveedor, firma, identificación, datos de pasaporte.
  • Datos de contacto: teléfono, WhatsApp, correo electrónico, domicilio.
  • Datos familiares, cuando sean necesarios para trámites migratorios, consulares o de viaje.
  • Datos académicos, cuando sean necesarios para procesos académicos, migratorios o de movilidad.
  • Datos laborales: ocupación, empleador, actividad profesional, antecedentes laborales necesarios para el trámite.
  • Datos de viaje: itinerarios, destinos, viajes anteriores, reservas, información relacionada con solicitudes migratorias anteriores.
  • Datos migratorios: trámites anteriores, visas anteriores, rechazos previos, estatus migratorio cuando sea necesario.
  • Datos financieros o patrimoniales, únicamente cuando sean necesarios para pagos, facturación o trámites que lo requieran.
  • Datos potencialmente sensibles, solo cuando sean indispensables para un trámite determinado — por ejemplo, información médica vinculada con una visa o proceso específico. En estos casos, V2L solicitará tu consentimiento expreso de forma adicional.

No todos estos datos se recaban en cada interacción — solo los que resulten necesarios para el servicio específico que solicitas.

Finalidades primarias

Los datos que nos proporciones podrán utilizarse para:

  • Identificarte como cliente y evaluar tu solicitud de servicio.
  • Brindar asesoría y preparar procesos de movilidad internacional.
  • Revisar documentación relacionada con tu trámite.
  • Prestar servicios turísticos y gestionar reservaciones.
  • Contratar o coordinar proveedores (hoteles, transportes, actividades, vuelos, seguros, entre otros).
  • Emitir cotizaciones, procesar pagos y facturar.
  • Mantener comunicación relacionada con el servicio contratado.
  • Gestionar grupos y experiencias.
  • Atender incidencias y cumplir obligaciones contractuales y legales.
  • Atender solicitudes relacionadas con tus derechos de privacidad.

Estas finalidades son necesarias para poder prestarte el servicio solicitado.

Finalidades secundarias

De manera adicional y opcional, tus datos podrían utilizarse para:

  • Promociones y campañas comerciales.
  • Newsletters e invitaciones a nuevas experiencias.
  • Seguimiento comercial y publicidad de servicios V2L.
  • Encuestas.
  • Testimonios, cuando exista tu autorización expresa.
  • Estrategias de fidelización.

Puedes oponerte a estas finalidades secundarias en cualquier momento, sin que esto afecte la prestación del servicio principal que hayas contratado.

Transferencias

V2L podrá comunicar los datos estrictamente necesarios a terceros relacionados con la prestación del servicio contratado, dependiendo de dicho servicio, tales como: hoteles, aerolíneas, navieras, transportistas, parques y operadores turísticos, aseguradoras, plataformas de reservación, proveedores de boletaje, proveedores tecnológicos, plataformas de pago, agencias colaboradoras, proveedores contratados para el servicio, así como autoridades consulares, migratorias, administrativas o competentes cuando legalmente corresponda.

Conforme a los artículos 35 y 36 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente, como regla general se requiere tu consentimiento para transferir tus datos personales a terceros. Dicho consentimiento no será necesario cuando la transferencia se ubique en alguna de las excepciones que la propia ley reconoce — por ejemplo, cuando la transferencia sea necesaria para el cumplimiento de una relación jurídica entre tú y V2L, o esté prevista en una ley o tratado en los que México sea parte. Cuando una transferencia específica sí requiera tu consentimiento conforme a la ley, V2L te lo solicitará de manera expresa antes de realizarla.

No todas las transferencias descritas ocurren en cada servicio — dependerán del tipo de trámite o experiencia que contrates y de la normativa aplicable. V2L no vende datos personales.

Derechos de las personas titulares (ARCO)

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, y Oponerte al tratamiento de los mismos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a privacidad@vacationtolife.com.mx, identificándote claramente y especificando el derecho que deseas ejercer.

Conforme al artículo 31 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente, V2L te comunicará la determinación sobre tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde su recepción. Si la solicitud resulta procedente, V2L la hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que te comunique dicha determinación.

Ambos plazos podrán ampliarse, por una sola vez, por un periodo igual, cuando las circunstancias particulares del caso lo justifiquen.

Menores de edad

Cuando un servicio solicitado a V2L involucre datos personales de menores de edad, dichos datos deberán ser proporcionados y/o autorizados por su padre, madre, tutor o representante legal, según corresponda conforme a la legislación aplicable.

Limitación de uso y revocación del consentimiento

Puedes solicitar en cualquier momento limitar el uso o divulgación de tus datos, revocar tu consentimiento cuando legalmente proceda, y oponerte a recibir comunicaciones comerciales — utilizando el mismo correo de contacto señalado arriba.

Cookies y tecnología

V2L podrá utilizar cookies, Google Analytics, Meta Pixel, herramientas publicitarias, CRM, formularios y servicios de medición para mejorar la operación de este sitio y sus procesos comerciales. Actualmente este sitio no tiene instaladas herramientas de este tipo de forma activa; cuando se implementen herramientas que requieran tu consentimiento, se habilitarán los mecanismos correspondientes y este Aviso se actualizará en consecuencia.

Cambios a este Aviso

Cualquier actualización importante a este Aviso de Privacidad será publicada en vacationtolife.com.mx.

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